A. SİSTEME DAHİL OLDUKTAN SONRA DAVRANIŞ DEĞİŞİMİ
- İlk kabul sonrası disiplin düşüşü gözlenmiyor
- “Artık içerdeyiz” rehaveti oluşmamış
- Başlangıçtaki uyum korunuyor
- Kurallar zamanla esnetilmiyor
- Geçici uyum kalıcı hale gelmiş
- Swiss Expert yaklaşımı günlük rutine dönüşmüş
- Yeni gelen personel eski disiplini bozmaz
- Zaman geçtikçe sistemden kopma yok
B. DÖNEMSEL İZLEME VE DEĞERLENDİRME ALIŞKANLIĞI
- Merkez, periyodik değerlendirmeye açık
- Değerlendirme sadece kağıt üzerinde değil
- Geri bildirimler dikkate alınıyor
- Değerlendirme sonuçları saklanıyor
- Aynı hatalar tekrar tekrar görülmüyor
- Önceki değerlendirmeler referans alınıyor
- İzleme sonuçları iç süreçlere yansıyor
- “Bir kerelikti” savunması alışkanlık değil
C. DEĞİŞİKLİK VE GÜNCELLEME YÖNETİMİ
- Personel değişiklikleri Swiss Expert’e yansıtılıyor
- Şube yapısındaki değişiklikler bildiriliyor
- Hizmet kapsamı değişiklikleri kontrolsüz değil
- Yeni uygulamalar sisteme aykırı değil
- Güncellemeler rastgele yapılmıyor
- Değişiklikler uyum çerçevesinde ele alınıyor
- “Biz artık böyle yapıyoruz” yaklaşımı yok
- Değişim sistem dışına çıkarmıyor
D. TEKRAR EDEN RİSK VE SAPMA TAKİBİ
- Aynı tür sorunlar sık tekrar etmiyor
- Küçük sapmalar büyümeden fark ediliyor
- Riskli alanlar not alınıyor
- Sapmalar “normalleşmiyor”
- Uyum dışı davranışlar alışkanlık haline gelmiyor
- “Herkes böyle yapıyor” savunması yok
- Riskli personel veya süreçler izleniyor
- Göz yumma refleksi yok
E. MERKEZİN TEPKİ VE DÜZELTME REFLEKSİ
- Uyum dışı durum kabul edilebiliyor
- Savunma yerine açıklama yapılıyor
- Düzeltme geciktirilmiyor
- Düzeltme yüzeysel değil, köklü
- Aynı sorun için tekrar tekrar uyarı gerekmiyor
- Geri bildirim tehdit olarak algılanmıyor
- Düzeltme iradesi samimi
- “İdare edelim” yaklaşımı yok
F. SWISS EXPERT İLE İLİŞKİ SÜREKLİLİĞİ
- İletişim kopukluğu yaşanmıyor
- Taleplere makul sürede dönüş yapılıyor
- Swiss Expert bildirimleri dikkate alınıyor
- Sisteme karşı savunmacı tutum yok
- İş birliği yaklaşımı korunuyor
- Swiss Expert “dış denetçi” değil “sistem ortağı” olarak görülüyor
- Uzun vadeli ilişki hedefleniyor
G. BELGE VE TANIMLARIN KORUNMASI
- Alınan tanımlar fiilen uygulanıyor
- Belgeler vitrin süsü değil
- Logo ve tanım kullanımı güncel
- Süresi dolan tanımlar takip ediliyor
- Geçerliliği olmayan tanımlar kullanılmıyor
- Tanımların kapsamı aşılmıyor
- Askıya alma riskleri ciddiye alınıyor
H. ZAMAN İÇİNDE OLGUNLUK GÖSTERGELERİ
- Uyum seviyesi artıyor
- İlk döneme göre daha bilinçli davranış var
- Sistem refleksleri gelişmiş
- Personel Swiss Expert yaklaşımını içselleştirmiş
- Merkez kendini denetleyebiliyor
- Dış uyarı ihtiyacı azalıyor
- Olgunluk hissediliyor
I. SON DEĞERLENDİRME – SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK
- Uyum zaman içinde korunuyor
- Sistemden kopma riski düşük
- Swiss Expert uzun vadeli risk almıyor
- Merkez sürdürülebilir
- Süreklilik ve Takip Tanımı verilebilir / korunabilir
- Zayıf alanlar net
- Takip planı oluşturuldu