Yürürlük Tarihi: 19 Aralık 2025
Bu Hükümler ve Koşullar; Swiss Expert tarafından sunulan tüm ürün, hizmet, platform, değerlendirme, sertifikasyon ve doğrulama süreçlerinin kullanımına ilişkin şartları belirler.
Swiss Expert hizmetlerinden yararlanan tüm gerçek ve tüzel kişiler, bu metinde yer alan hükümleri okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
1. Taraflar ve Kapsam
Bu sözleşme:
- Hizmet sağlayıcı olarak Swiss Expert
- Hizmetlerden yararlanan tüm kullanıcılar, kuruluşlar ve yetkililer
arasında geçerlidir.
Bu metin; platforma erişim, hizmetlerin kullanımı, değerlendirme süreçleri ve sunulan tüm içerikleri kapsar.
2. Hizmetlerin Niteliği
Swiss Expert tarafından sunulan hizmetler; değerlendirme, doğrulama, raporlama, sertifikasyon ve kalite derecelendirme süreçlerinden oluşur.
Sunulan hizmetler:
- Bir garanti veya mutlak sonuç taahhüdü içermez
- Değerlendirme anındaki verilere ve kayıtlı bilgilere dayanır
- Süreç ve kriter bazlıdır
Swiss Expert, sunulan hizmetlerin niteliğini ve kapsamını değiştirme hakkını saklı tutar.
3. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcılar ve kuruluşlar:
- Sağladıkları tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu
- Yetkisiz kullanım veya yanıltıcı beyanlarda bulunmayacaklarını
- Platformu hukuka, ahlaka ve dürüstlük kurallarına uygun kullanacaklarını
- Sistem güvenliğini zedeleyici eylemlerden kaçınacaklarını
kabul ve taahhüt eder.
4. Hesap Güvenliği ve Yetkilendirme
Kullanıcılar:
- Hesap bilgilerinin gizliliğinden sorumludur
- Yetkisiz erişim şüphesi halinde derhal bildirimde bulunmakla yükümlüdür
Swiss Expert, güvenlik gerekçeleriyle hesapları geçici veya kalıcı olarak askıya alma hakkını saklı tutar.
5. Değerlendirme ve Derecelendirme Süreçleri
Swiss Stars ve benzeri derecelendirme sistemleri:
- Önceden belirlenmiş kriterlere göre yürütülür
- Tarafsızlık ve objektiflik esasına dayanır
- Sürekli izleme ve güncelleme esasına göre çalışır
Yıldız seviyeleri:
- Kalıcı hak teşkil etmez
- Değiştirilebilir, askıya alınabilir veya geri alınabilir
6. Raporlama ve Doğrulama Kayıtları
Swiss Expert sisteminde oluşturulan tüm raporlar, doğrulamalar ve kayıtlar:
- Benzersiz kimliklerle saklanır
- Denetlenebilir ve izlenebilir niteliktedir
- Geri alınamaz veya silinemez nitelikte olabilir
Kullanıcılar, bu kayıtların hukuki ve operasyonel sonuçlarını kabul eder.
7. Fikri Mülkiyet Hakları
Platformda yer alan tüm içerikler, yazılımlar, sistemler, metodolojiler ve markalar Swiss Expert’e aittir veya kullanım hakkı Swiss Expert’e verilmiştir.
İzinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtım veya ticari kullanım yasaktır.
8. Hizmetin Askıya Alınması ve Sonlandırılması
Swiss Expert:
- Mevzuata aykırı kullanım
- Yanıltıcı veya sahte beyan
- Sistem güvenliğini tehdit eden davranışlar
- Sürekli ihlal veya kötüye kullanım
durumlarında hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabilir.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Swiss Expert:
- Dolaylı, tesadüfi veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz
- Kullanıcıların üçüncü kişilerle ilişkilerinden doğan sonuçlardan sorumlu değildir
- Hizmetlerin kesintisiz olacağını taahhüt etmez
Bu sınırlar, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde geçerlidir.
10. Mücbir Sebep
Doğal afetler, savaş, grev, altyapı kesintileri, siber saldırılar ve benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.
Bu hallerde Swiss Expert yükümlülüklerini geçici olarak askıya alabilir.
11. Değişiklikler
Swiss Expert, bu Hükümler ve Koşullar metnini tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenmiş metin, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli kabul edilir.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu metnin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda:
- Taraflar öncelikle uzlaşma yolunu dener
- Aksi halde, yetkili merciler devreye girer