Yardım Paneli

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Lütfen bize yazın!

Yardım ve Sık Sorulan Sorular

Kullanıcı: Ziyaretçi (Giriş Yapmamış)

1. Portal Nedir ve Kimler Kullanabilir?

SwissExpert Online Portal;

  • Müşterilerin denetim taleplerini oluşturduğu,

  • Denetlenen firmaların kendi süreçlerini takip ettiği,

  • Denetçilerin rapor hazırladığı,

  • Tedarikçilerin fatura/bakiye takip ettiği,

  • Personelin ekip ve randevu yönetimini yaptığı tek merkezdir.

Portal üzerinde işlem yapabilmek için, durumuna göre aşağıdaki rollerden biriyle hesap açmanız gerekir: Giriş Yapın

  • Müşteri  – Denetim talebini açan, etkinliklere katılan, randevu oluşturan veya teklif alan taraf

  • Denetlenen  – Denetlenecek firma hesabı

  • Denetçi  – Denetimi yapan uzman

  • Tedarikçi  – Hizmet/ürün sağlayan firma

  • Personel  – Swiss Expert çalışanları

Henüz hesabınız yoksa,  Kayıt bağlantısını kullanarak müşteri/diğer roller için kayıt adımlarını izleyebilirsiniz

2. Nasıl Kayıt Olurum?
  1. Üst menüden “Kayıt” bağlantısına tıklayın.

  2. Açılan formda:

    • Ad Soyad

    • E-posta adresi

    • Şifre (en az 8 karakter)

    • Kayıt Olmak İstediğiniz Rol

      • Müşteri

      • Tedarikçi

      • Denetçi

      • Denetlenen (özel durumlarda)
        alanlarını doldurun.

  3. Rol seçimine göre:

    • Müşteri kaydı → Sistem tarafından hemen aktif edilir ve giriş yapabilirsiniz.

    • Tedarikçi / Denetçi / Denetlenen kaydı → Yönetici onayına gider. Onaylanana kadar giriş yapamazsınız.

  4. Formun altındaki:

    • Gizlilik Politikası onay kutusunu,

    • Şartlar ve Koşullar onay kutusunu işaretleyin.
      İlgili metinlerin üzerine tıklayarak içeriklerini açılır pencerede okuyabilirsiniz.

  5. Kayıt Ol butonuna basın.

Kayıt sonrası e-posta kutunuzu kontrol edin. Gerekirse spam/junk klasörüne bakınız.

3. Giriş Yapma ve Şifre Sıfırlama

Giriş Yapma

  1. Üst menüden “Giriş” bağlantısına tıklayın.

  2. Açılan sayfada:

    • E-posta adresinizi,

    • Şifrenizi yazın.

  3. Giriş Yap butonuna basın.

  4. Başarılı girişten sonra otomatik olarak /panel/ adresine yönlendirilirsiniz.

Eğer hesabınız “onay bekliyor” durumundaysa:

  • Giriş sırasında ekranda “Hesabınız onay bekliyor.” mesajını görürsünüz.

  • Bu durumda SwissExpert yöneticisinin hesabınızı onaylamasını beklemeniz gerekir.

Şifremi Unuttum

  1. Giriş sayfasında “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayın (varsa).

  2. E-posta adresinizi yazın ve isteği gönderin.

  3. E-posta kutunuza gelecek şifre sıfırlama bağlantısını açarak yeni şifrenizi belirleyin.

Portal içindeyken şifre değiştirmek için, giriş yaptıktan sonra Panel → Şifre Değiştir bölümünü kullanabilirsiniz.

4. Hata Bildirme (Giriş Yapmadan)

Portalda bir hata, eksik görüntü, bozuk buton vb. ile karşılaşırsanız:

  1. Alt menüden veya alt menüden oluşturulan “Hata Bildir” sayfasına gidin.

  2. Sayfada hata formu görünecektir:

    • Ad Soyad

    • E-posta

    • Kısa Başlık

    • Ayrıntılı Açıklama

    • Ekran Görüntüsü (isteğe bağlı)

  3. Özellikle:

    • Hatanın hangi sayfada,

    • Hangi işlemi yaparken oluştuğunu,

    • Ekranda gördüğünüz hata mesajını
      ayrıntılı şekilde yazın.

  4. Mümkünse ekran görüntüsü ekleyin (PNG/JPG/PDF).

  5. Gönder butonuna bastığınızda:

    • Yöneticilere e-posta ile bilgi gider.

    • Yönetim panelinde “Hata Bildirimleri” altında kaydınız oluşur.

5. Ziyaretçi – Sisteme Kayıt Olma ve Giriş Yapma Rehberi

Bu rehber, Swiss Expert sistemine ziyaretçi olarak giriş yapmak veya yeni hesap oluşturmak isteyen kullanıcılar için hazırlanmıştır.

1. Ana Sayfaya Erişim

  • Tarayıcınızdan swissapproval.com.tr adresine gidiniz.

  • Ana sayfada aşağıdaki butonlar görüntülenir:

    • Kayıt Ol

    • Giriş Yap

    • Doğrula

    • Etkinlik – Randevu – Kariyer

A. Ziyaretçi Olarak Kayıt Olma

Adım 1: Kayıt Ol Butonuna Tıklayın

  • Ana sayfada yer alan “Kayıt Ol” butonuna dokunun.

Adım 2: Kullanıcı Adı Belirleme

  • Kullanıcı Adı alanına bir kullanıcı adı giriniz.

  • Sadece harf, rakam, nokta ve alt çizgi kullanılabilir.

Adım 3: Ad Soyad Bilgisi

  • Ad Soyad alanına yetkili kişinin adı ve soyadı yazılır.

Adım 4: E-posta Adresi

Adım 5: Telefon Numarası

  • Telefon alanına aktif olarak kullandığınız cep telefonu numarasını yazınız.

  • Format: 05xx xxx xx xx

Adım 6: Şifre Oluşturma

  • Şifre alanına güvenli bir şifre giriniz.

  • Şifre (Tekrar) alanına aynı şifreyi tekrar yazınız.

Adım 7: Kayıt Tipi Seçimi

  • Kayıt Tipi alanından “Müşteri” seçilir.

   Ziyaretçiler için bu alan Müşteri olarak seçilmelidir.

Adım 8: Yasal Metinlerin Onaylanması

Aşağıdaki kutucuklar işaretlenmelidir:

  • Gizlilik politikasını okudum ve kabul ediyorum

  • Şartlar ve koşulları okudum ve kabul ediyorum

Adım 9: Kayıt İşlemini Tamamlama

  • Kayıt Ol butonuna tıklayın.

  • Kayıt işlemi başarıyla tamamlanır.

B. Ziyaretçi Olarak Giriş Yapma

Adım 1: Giriş Yap Butonuna Tıklayın

  • Ana sayfadan “Giriş Yap” butonuna basın.

Adım 2: Kullanıcı Bilgileri

  • Kullanıcı adı ya da e-posta adresi alanını doldurun.

  • Parola alanına şifrenizi girin.

Adım 3: Oturum Açma

  • İsterseniz Beni hatırla seçeneğini işaretleyin.

  • Oturum aç butonuna basın.

Alternatif Giriş Seçenekleri

Ziyaretçiler aşağıdaki sosyal medya hesapları ile de giriş yapabilir:

  • Facebook ile giriş yap

  • Google ile oturum aç

  • LinkedIn ile oturum aç

  Sosyal medya ile giriş için profilinizden bağlantı izni verilmelidir.

C. Şifremi Unuttum

  • Giriş ekranında “Parolamı Unuttum” bağlantısına tıklayın.

  • E-posta adresinizi girerek şifre sıfırlama adımlarını takip edin.

 

Scroll to Top