Yardım ve Sık Sorulan Sorular
Kullanıcı: Ziyaretçi (Giriş Yapmamış)
1. Portal Nedir ve Kimler Kullanabilir?
SwissExpert Online Portal;
-
Müşterilerin denetim taleplerini oluşturduğu,
-
Denetlenen firmaların kendi süreçlerini takip ettiği,
-
Denetçilerin rapor hazırladığı,
-
Tedarikçilerin fatura/bakiye takip ettiği,
-
Personelin ekip ve randevu yönetimini yaptığı tek merkezdir.
Portal üzerinde işlem yapabilmek için, durumuna göre aşağıdaki rollerden biriyle hesap açmanız gerekir: Giriş Yapın
-
Müşteri – Denetim talebini açan, etkinliklere katılan, randevu oluşturan veya teklif alan taraf
-
Denetlenen – Denetlenecek firma hesabı
-
Denetçi – Denetimi yapan uzman
-
Tedarikçi – Hizmet/ürün sağlayan firma
-
Personel – Swiss Expert çalışanları
Henüz hesabınız yoksa, Kayıt bağlantısını kullanarak müşteri/diğer roller için kayıt adımlarını izleyebilirsiniz
2. Nasıl Kayıt Olurum?
-
Üst menüden “Kayıt” bağlantısına tıklayın.
-
Açılan formda:
-
Ad Soyad
-
E-posta adresi
-
Şifre (en az 8 karakter)
-
Kayıt Olmak İstediğiniz Rol
-
Müşteri
-
Tedarikçi
-
Denetçi
-
Denetlenen (özel durumlarda)
alanlarını doldurun.
-
-
-
Rol seçimine göre:
-
Müşteri kaydı → Sistem tarafından hemen aktif edilir ve giriş yapabilirsiniz.
-
Tedarikçi / Denetçi / Denetlenen kaydı → Yönetici onayına gider. Onaylanana kadar giriş yapamazsınız.
-
-
Formun altındaki:
-
Gizlilik Politikası onay kutusunu,
-
Şartlar ve Koşullar onay kutusunu işaretleyin.
İlgili metinlerin üzerine tıklayarak içeriklerini açılır pencerede okuyabilirsiniz.
-
-
Kayıt Ol butonuna basın.
Kayıt sonrası e-posta kutunuzu kontrol edin. Gerekirse spam/junk klasörüne bakınız.
3. Giriş Yapma ve Şifre Sıfırlama
Giriş Yapma
-
Üst menüden “Giriş” bağlantısına tıklayın.
-
Açılan sayfada:
-
E-posta adresinizi,
-
Şifrenizi yazın.
-
-
Giriş Yap butonuna basın.
-
Başarılı girişten sonra otomatik olarak /panel/ adresine yönlendirilirsiniz.
Eğer hesabınız “onay bekliyor” durumundaysa:
Giriş sırasında ekranda “Hesabınız onay bekliyor.” mesajını görürsünüz.
Bu durumda SwissExpert yöneticisinin hesabınızı onaylamasını beklemeniz gerekir.
Şifremi Unuttum
-
Giriş sayfasında “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayın (varsa).
-
E-posta adresinizi yazın ve isteği gönderin.
-
E-posta kutunuza gelecek şifre sıfırlama bağlantısını açarak yeni şifrenizi belirleyin.
Portal içindeyken şifre değiştirmek için, giriş yaptıktan sonra Panel → Şifre Değiştir bölümünü kullanabilirsiniz.
4. Hata Bildirme (Giriş Yapmadan)
Portalda bir hata, eksik görüntü, bozuk buton vb. ile karşılaşırsanız:
-
Alt menüden veya alt menüden oluşturulan “Hata Bildir” sayfasına gidin.
-
Sayfada hata formu görünecektir:
-
Ad Soyad
-
E-posta
-
Kısa Başlık
-
Ayrıntılı Açıklama
-
Ekran Görüntüsü (isteğe bağlı)
-
-
Özellikle:
-
Hatanın hangi sayfada,
-
Hangi işlemi yaparken oluştuğunu,
-
Ekranda gördüğünüz hata mesajını
ayrıntılı şekilde yazın.
-
-
Mümkünse ekran görüntüsü ekleyin (PNG/JPG/PDF).
-
Gönder butonuna bastığınızda:
-
Yöneticilere e-posta ile bilgi gider.
-
Yönetim panelinde “Hata Bildirimleri” altında kaydınız oluşur.
-
5. Ziyaretçi – Sisteme Kayıt Olma ve Giriş Yapma Rehberi
Bu rehber, Swiss Expert sistemine ziyaretçi olarak giriş yapmak veya yeni hesap oluşturmak isteyen kullanıcılar için hazırlanmıştır.
1. Ana Sayfaya Erişim
-
Tarayıcınızdan swissapproval.com.tr adresine gidiniz.
-
Ana sayfada aşağıdaki butonlar görüntülenir:
-
Kayıt Ol
-
Giriş Yap
-
Doğrula
-
Etkinlik – Randevu – Kariyer
-

A. Ziyaretçi Olarak Kayıt Olma
Adım 1: Kayıt Ol Butonuna Tıklayın
-
Ana sayfada yer alan “Kayıt Ol” butonuna dokunun.

Adım 2: Kullanıcı Adı Belirleme
-
Kullanıcı Adı alanına bir kullanıcı adı giriniz.
-
Sadece harf, rakam, nokta ve alt çizgi kullanılabilir.

Adım 3: Ad Soyad Bilgisi
-
Ad Soyad alanına yetkili kişinin adı ve soyadı yazılır.

Adım 4: E-posta Adresi
-
E-posta alanına değişmeyecek bir e-posta adresi giriniz.
-
Örnek:
[email protected]

Adım 5: Telefon Numarası
-
Telefon alanına aktif olarak kullandığınız cep telefonu numarasını yazınız.
-
Format:
05xx xxx xx xx
![]()
Adım 6: Şifre Oluşturma
-
Şifre alanına güvenli bir şifre giriniz.
-
Şifre (Tekrar) alanına aynı şifreyi tekrar yazınız.

Adım 7: Kayıt Tipi Seçimi
-
Kayıt Tipi alanından “Müşteri” seçilir.
Ziyaretçiler için bu alan Müşteri olarak seçilmelidir.
![]()
Adım 8: Yasal Metinlerin Onaylanması
Aşağıdaki kutucuklar işaretlenmelidir:
-
Gizlilik politikasını okudum ve kabul ediyorum
-
Şartlar ve koşulları okudum ve kabul ediyorum

Adım 9: Kayıt İşlemini Tamamlama
-
Kayıt Ol butonuna tıklayın.
-
Kayıt işlemi başarıyla tamamlanır.

B. Ziyaretçi Olarak Giriş Yapma
Adım 1: Giriş Yap Butonuna Tıklayın
-
Ana sayfadan “Giriş Yap” butonuna basın.
![]()
Adım 2: Kullanıcı Bilgileri
-
Kullanıcı adı ya da e-posta adresi alanını doldurun.
-
Parola alanına şifrenizi girin.
![]()
Adım 3: Oturum Açma
-
İsterseniz Beni hatırla seçeneğini işaretleyin.
-
Oturum aç butonuna basın.

Alternatif Giriş Seçenekleri
Ziyaretçiler aşağıdaki sosyal medya hesapları ile de giriş yapabilir:
-
Facebook ile giriş yap
-
Google ile oturum aç
-
LinkedIn ile oturum aç
Sosyal medya ile giriş için profilinizden bağlantı izni verilmelidir.
C. Şifremi Unuttum
-
Giriş ekranında “Parolamı Unuttum” bağlantısına tıklayın.
-
E-posta adresinizi girerek şifre sıfırlama adımlarını takip edin.