GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
Güncelleme Tarihi: 20.11.2025
1. Giriş
Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası (“Politika”);
Swiss Expert Uygunluk Değerlendirme Limited Şirketi
(“Swiss Expert”) tarafından işletilen internet siteleri, çevrimiçi portallar ve diğer dijital kanallar üzerinden gerçekleştirilen faaliyetlerde, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamaktadır.
Swiss Expert, kişisel verilerinizi başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işlemeyi, saklamayı ve korumayı amaçlamaktadır.
Veri Sorumlusu:
- Ünvan: Swiss Expert Uygunluk Değerlendirme Limited Şirketi
- Adres: Fenerbahçe Mahallesi Iğrıp Sokak No:13 Kadıköy/İstanbul
- Telefon: +90 216 706 4017
- E-posta: [email protected]
- MERSİS / Vergi No: 0781108510900001
Bu siteyi ve/veya çevrimiçi portalı kullanmakla, işbu Politika’yı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Swiss Expert; hizmetin niteliğine, kullanıcı rolüne ve kullanılan kanala göre aşağıdaki veri kategorilerini işleyebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TCKN (gerekliyse), unvan, firma bilgisi vb.
- İletişim Bilgileri: E-posta, telefon numarası, adres, faks, ülke/şehir bilgisi.
- Müşteri ve Sözleşme Bilgileri: Talep ve teklif kayıtları, sözleşme bilgileri, denetim/uygunluk belgelerine ilişkin veriler.
- Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, vergi dairesi ve vergi numarası, IBAN, banka bilgileri, ödeme dekontları vb.
- İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, log kayıtları, kullanıcı adı, giriş-çıkış tarihi ve saatleri, oturum süreleri.
- Portal Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar, kullanım tercihleri, çerez bilgileri.
- Görsel/İşitsel Veriler: Profil fotoğrafları, belge veya rapor kapsamındaki fotoğraflar, ekran görüntüleri (hata bildirimlerinde).
- Diğer Veriler: Kullanıcı tarafından formlar aracılığıyla gönüllü olarak iletilen yorumlar, açıklamalar, ek dosyalar.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik ve kullanıcı hesaplarının oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi,
- Denetim, uygunluk değerlendirme, sertifikasyon, eğitim ve benzeri hizmetlerin yürütülmesi,
- Denetim taleplerinin alınması, planlanması, görevlendirme yapılması, raporlanması,
- Müşteri, tedarikçi, denetçi, denetlenen ve personel ile olan sözleşmesel ilişkilerin yürütülmesi,
- Faturalandırma ve ödeme süreçlerinin planlanması, takibi ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
- Portal ve diğer sistemlerin güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, denetim, adli ve idari taleplere yanıt verme vb.),
- İstatistiksel analizler, performans ölçümleri, hizmet kalitesinin artırılması,
- Kullanıcı ile iletişim kurulması, talep ve şikâyetlerin cevaplanması,
- Hata bildirim formları ve diğer geri bildirimler doğrultusunda teknik ve operasyonel geliştirmeler yapılması.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
- Açık rızanızın bulunması,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Swiss Expert’ın hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla),
- İlgili mevzuatta açıkça öngörülmesi.
Her bir işlem faaliyetinin hangi hukuki sebebe dayandığı, gerektiğinde ayrıca aydınlatma metinleri ile tarafınıza sunulur.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde;
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Yargı mercileri, denetim ve gözetim otoriteleri,
- Mali müşavirler, bağımsız denetim firmaları,
- Bankalar, ödeme kuruluşları ve finansal kurumlar,
- BT altyapı, hosting, bulut hizmetleri sağlayıcıları,
- Swiss Expert’ın bağlı bulunduğu yurtiçi/yurtdışı grup şirketleri veya iş ortakları,
ile; işin gerektirdiği ölçüde ve gerekli teknik/idari tedbirler alınarak paylaşılabilir.
6. Kişisel Verilerin Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- İnternet siteleri ve çevrimiçi portallar üzerindeki kayıt ve iletişim formları,
- Sözleşmeler, teklif mektupları ve yazışmalar,
- E-posta veya diğer dijital iletişim kanalları,
- Telefon görüşmeleri, yüz yüze toplantılar,
- Çerezler ve benzeri teknolojiler,
- Hata bildirim ve destek formları
aracılığıyla elektronik ve/veya fiziksel ortamlarda toplanabilir.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz;
- İlgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri,
- Vergi ve ticaret hukuku kaynaklı yükümlülükler,
- Uyuşmazlık riskleri ve zamanaşımı süreleri
dikkate alınarak, gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesi ve işleme amacının ortadan kalkması halinde, veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. İlgili Kişi Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Bu düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- KVKK’ya aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan Swiss Expert’a başvurabilirsiniz:
- Yazılı dilekçe ile:
Fenerbahçe Mahallesi Iğrıp Sokak No:13 Kadıköy/İstanbul - E-posta: [email protected]
9. Politika’daki Değişiklikler
Swiss Expert, bu Politika’yı mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerindeki güncellemeler sebebiyle zaman zaman değiştirebilir. Güncel metin her zaman ilgili internet sitesinde yayınlanır ve yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
ÇEREZ (COOKIES) POLİTİKASI
Güncelleme Tarihi: [Tarih ekleyin]
1. Çerez Nedir?
Çerezler (“cookies”), ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınıza gönderilen ve genellikle harf-rakam dizilerinden oluşan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, bir internet sitesinin cihazınızı tanımasına, tercihlerinizi hatırlamasına ve site kullanımınızı analiz etmesine yardımcı olur.
2. Hangi Tür Çerezleri Kullanıyoruz?
Swiss Expert internet sitelerinde ve çevrimiçi portallarında aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:
- Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerinin çalışması (oturum açma, form gönderimi vb.) için gereklidir. Bu çerezler devre dışı bırakılırsa site düzgün çalışmayabilir.
- Performans ve Analitik Çerezler: Ziyaretçi sayısını, hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğini, hata mesajlarını ve performans verilerini anonimize edilmiş şekilde ölçmemizi sağlar.
- İşlevsel Çerezler: Dil seçimi, tema, kullanıcı tercihleri gibi kişiselleştirme amaçlı çerezlerdir.
- Hedefleme / Reklam Çerezleri (kullanılıyorsa): Site içi veya üçüncü taraf reklam/yeniden hedefleme faaliyetleri için kullanılabilir.
Hangi çerezlerin tam olarak kullanıldığını (ör. Google Analytics, Matomo vb.) teknik altyapınıza göre ayrıca belirtmeni öneririm.
3. Çerezlerin Kullanım Amaçları
- Site ve portalın güvenli şekilde çalışmasını sağlamak,
- Oturum açan kullanıcıların tekrar giriş yapmadan işlem yapabilmesini sağlamak,
- Site üzerindeki gezinme ve kullanım deneyimini iyileştirmek,
- Hata ve performans sorunlarını tespit etmek,
- İstatistiksel analizler yapmak (anonim/psödonomize veriler üzerinden).
4. Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?
Çerez tercihlerinizi aşağıdaki yöntemlerle yönetebilirsiniz:
- Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri tamamen engelleyebilir,
- Daha önce kaydedilmiş çerezleri silebilir,
- Belirli siteler için çerez kullanımına izin verip vermemeyi seçebilirsiniz.
Yaygın tarayıcılar için çerez yönetim yönergeleri (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge vb.) ilgili sağlayıcıların yardım sayfalarında yer almaktadır.
Zorunlu çerezler, sitenin çalışması için gerekli olabilir; bunların kapatılması, sitenin bazı fonksiyonlarının düzgün çalışmamasına yol açabilir.
5. Çerez Politikası’nda Değişiklikler
Swiss Expert, çerez kullanımında veya mevzuatta meydana gelen değişikliklere bağlı olarak bu Çerez Politikası’nı güncelleyebilir. Güncel metin her zaman internet sitesinde yayınlanır.
ŞARTLAR VE KOŞULLAR / KULLANIM KOŞULLARI
Güncelleme Tarihi: 20.11.2025
1. Taraflar ve Konu
İşbu Şartlar ve Koşullar (“Koşullar”),
Swiss Expert Uygunluk Değerlendirme Limited Şirketi’ne ait internet siteleri ve çevrimiçi portalların (“Portal”) kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
Portal’a erişen, üye olan veya herhangi bir şekilde kullanan her gerçek ve tüzel kişi (“Kullanıcı”), işbu Koşullar’ı okumuş ve kabul etmiş sayılır.
2. Portal ve Hizmetler
Swiss Expert, Portal üzerinden aşağıdaki tür hizmetleri sunabilir:
- Denetim, uygunluk değerlendirme ve belgelendirme taleplerinin alınması,
- Sözleşme ve proje yönetimi süreçlerinin takibi,
- Rapor ve belge paylaşımı,
- Müşteri, tedarikçi, denetçi, denetlenen ve personel arasında bilgi akışının sağlanması,
- Fatura, ödeme ve bakiye bilgilerinin görüntülenmesi,
- Destek, hata bildirim ve iletişim kanallarının kullanılması.
Swiss Expert, dilediği zaman hizmetlerin kapsamını değiştirme, genişletme veya sınırlama hakkını saklı tutar.
3. Kayıt, Hesap ve Güvenlik
- Kullanıcı, kayıt sırasında ve sonrasında verdiği tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu beyan eder.
- Kullanıcı, hesabına ait şifre ve oturum bilgilerinin gizliliğini sağlamakla yükümlüdür.
- Kullanıcının hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden bizzat kullanıcı sorumludur.
- Swiss Expert, güvenlik ihlali şüphesi veya kötüye kullanım halinde, ilgili kullanıcı hesabını askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
4. Kullanım Kuralları
Kullanıcı;
- Portal’ı yürürlükteki mevzuata, iyi niyet esaslarına ve üçüncü kişilerin haklarına uygun kullanmayı,
- Portal üzerinden yasa dışı, tehditkâr, hakaret içeren, yanıltıcı, fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik göndermemeyi,
- Portal altyapısına zarar verebilecek virüs, trojan, saldırı veya benzeri teknik girişimlerde bulunmamayı,
- Başkalarına ait hesaplara izinsiz erişim sağlamamayı
kabul ve taahhüt eder.
5. İçerikler ve Fikri Mülkiyet Hakları
- Portal’da yer alan tüm tasarım, yazılım kodları, logo, marka, metin, görsel ve diğer içerikler Swiss Expert’a veya lisans sağlayıcılarına aittir.
- Kullanıcı, Portal içeriğini sadece kişisel ve/veya sözleşmesel kullanım amacıyla görüntüleyebilir; izinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtma, ticari amaçla kullanma hakkına sahip değildir.
- Kullanıcı kendi yüklediği içeriklerden (dosyalar, yorumlar, açıklamalar vb.) hukuken bizzat sorumludur.
6. Sözleşmesel İlişkiler ve Kayıtların Delil Niteliği
- Portal üzerinden yapılan işlemler, ilgili durumda imzalanacak sözleşme, teklif, sipariş formu vb. belgelerle birlikte değerlendirilir.
- Swiss Expert ile Kullanıcı arasındaki uyuşmazlıklarda, Portal kayıtları (log kayıtları, işlem tarihi ve saati, elektronik kayıtlar) delil olarak kullanılabilir.
- Portal’da yer alan fiyat, süre, kapsam gibi bilgiler; ayrıca imzalanacak sözleşme ve teklif belgeleriyle netleştirilir. Çelişki olması hâlinde, güncel sözleşme hükmü esas alınır (bunu iş modeline göre avukatın netleştirmesi iyi olur).
7. Sorumluluğun Sınırlandırılması
- Swiss Expert, Portal’ın kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.
- Swiss Expert; bakım çalışmaları, teknik arızalar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar, mücbir sebepler (doğal afet, savaş, isyan, terör, grev, altyapı ve internet arızaları vb.) nedeniyle oluşabilecek kesintilerden dolayı doğrudan veya dolaylı zararlardan kural olarak sorumlu tutulamaz.
- Kullanıcı, Portal üzerinden elde ettiği bilgilere dayanarak alacağı karar ve işlemlerden kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
8. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Portal, üçüncü kişilere ait internet sitelerine ve hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar sadece kolaylık sağlamak amacıyla verilmiş olup, söz konusu sitelerin içeriklerinden Swiss Expert sorumlu değildir.
9. Değişiklikler
Swiss Expert, işbu Koşullar’ı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Portal’da yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcının Portal’ı kullanmaya devam etmesi, güncel Koşullar’ı kabul ettiği anlamına gelir.
10. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
- İşbu Koşullar’ın uygulanması ve yorumlanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
- İşbu Koşullar’dan doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde, İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. (İl/mahkeme seçimini avukatınla birlikte netleştirmen önemli.)
11. İletişim
İşbu Politika ve Koşullar ile ilgili sorularınız için aşağıdaki bilgilerden Swiss Expert’a ulaşabilirsiniz:
- Ünvan: Swiss Expert Uygunluk Değerlendirme Limited Şirketi
- Adres: Fenerbahçe Mahallesi Iğrıp Sokak No:13 Kadıköy/İstanbul
- Telefon: +90 216 706 4017
- E-posta: [email protected]